L’hôtellerie est l’un des secteurs les plus exposés aux nuisibles. La rotation permanente des clients, les bagages qui transitent d’une chambre à l’autre, la cuisine de restauration collective, les façades et toitures accessibles aux pigeons : chaque partie de l’établissement présente un risque spécifique. Un seul avis négatif publié en ligne sur des punaises de lit peut dégrader durablement votre taux de remplissage. Une infestation non traitée en cuisine peut entraîner une fermeture administrative.
Hygiène Biocide intervient auprès des hôteliers de Marseille et des Bouches-du-Rhône pour traiter les infestations en urgence et mettre en place des protocoles de prévention adaptés aux contraintes de l’exploitation hôtelière. Nos techniciens certifiés Certibiocide connaissent les impératifs du secteur : discrétion, rapidité, coordination avec vos équipes pour ne pas perturber l’activité.
Punaises de lit, rongeurs, blattes : les nuisibles les plus fréquents en hôtellerie
Punaises de lit
C’est le risque principal en hôtellerie. Les punaises de lit se propagent via les bagages des clients, les vêtements et le linge de lit. Une chambre contaminée peut infecter les chambres adjacentes via les gaines électriques et les joints de plinthes. Elles se cachent dans les matelas, sommiers, têtes de lit, cadres de fenêtre et derrière les plinthes, et restent invisibles le jour. Les premiers signes détectables par le personnel de ménage sont les petites taches noirâtres sur le matelas, les traces de sang sur les draps et les mues d’insectes sur les bords du sommier. Une détection précoce est déterminante : plus l’infestation est prise tôt, moins elle est coûteuse à traiter et moins elle risque de se propager à d’autres chambres. Découvrez notre service de traitement contre les punaises de lit.
Rongeurs
Les rats et les souris s’installent dans les cuisines, les réserves alimentaires, les locaux techniques et les locaux poubelles. Ils souillent les denrées, endommagent les câblages et sont porteurs de maladies. Pour les hôtels disposant d’un service de restauration ou de room service, les obligations réglementaires HACCP s’appliquent à la gestion documentée des nuisibles dans les zones alimentaires. Notre service de dératisation professionnelle prend en charge l’ensemble des zones de l’établissement.
Blattes et cafards
Les blattes germaniques prolifèrent dans les zones humides et chaudes : derrière les équipements de cuisine, dans les gaines techniques, sous les machines à café des étages. Elles se déplacent la nuit et peuvent passer d’un étage à l’autre via les canalisations. Leur présence dans une chambre ou un espace commun constitue un risque réputationnel immédiat si elle est découverte par un client. En cuisine, leur présence est éliminatoire lors d’un contrôle sanitaire. Découvrez notre traitement professionnel contre les blattes et cafards.
Pigeons
Les façades, toitures, systèmes de climatisation et terrasses des hôtels offrent aux pigeons des conditions d’installation idéales. Les fientes dégradent les revêtements, obstruent les évacuations et créent un risque sanitaire. Leur présence visible depuis la rue ou depuis les chambres nuit à l’image de l’établissement. Notre service de dépigeonnisation propose des solutions de protection durables adaptées aux bâtiments hôteliers.
Autres nuisibles
Les fourmis pharaon sont particulièrement fréquentes dans les hôtels en raison de la chaleur constante des couloirs et des espaces de distribution. Elles colonisent les zones sucrées des petits-déjeuners, les distributeurs automatiques et les offices d’étage. Vecteurs de salmonelle et de staphylocoque, elles représentent un risque sanitaire non négligeable. Les moucherons et mouches sont attirés par les poubelles et les éviers des offices. Les guêpes peuvent nicher dans les faux-plafonds ou sous les stores des terrasses.
Quelles zones d’un hôtel sont les plus exposées aux nuisibles ?
Les chambres
La rotation des clients en fait la zone la plus à risque pour les punaises de lit. La température stable des chambres (entre 20 et 25°C) constitue un environnement favorable à leur prolifération. Le linge de lit, les matelas, les sommiers et les têtes de lit sont les premiers refuges à inspecter. Une chambre traitée pour punaises de lit doit rester hors service pendant un délai défini après l’intervention, le temps que le traitement agisse et que la pièce soit réaérée.
La cuisine et les espaces de restauration
Les hôtels proposant un service de petit-déjeuner, un restaurant ou du room service sont soumis aux normes HACCP. Les zones de préparation alimentaire, les réserves, les locaux poubelles et les offices sont les points d’entrée privilégiés des rongeurs, des blattes et des insectes volants. La présence d’un prestataire certifié avec remise de rapports d’intervention est la condition pour être en conformité lors d’un contrôle de la DDPP.
Les parties communes et les espaces extérieurs
Hall d’accueil, couloirs, spa, salle de sport, parking souterrain : les parties communes sont des zones de passage à fort flux qui favorisent la propagation des nuisibles entre les espaces privatifs et les communs. En extérieur, terrasses, toitures et systèmes de ventilation sont les zones d’installation préférées des pigeons.
Besoin d’un accompagnement anti-nuisibles pour votre établissement ?
Faisons un point ensemble
Traitement anti-nuisibles en hôtel : intervenir sans perturber l’exploitation
C’est la contrainte principale en hôtellerie : on ne peut pas fermer l’établissement pour traiter. Nos interventions sont organisées pour s’insérer dans le fonctionnement de l’hôtel sans impact visible pour les clients.
Pour les chambres, nous intervenons chambre par chambre sur les unités libérées entre deux clients, en coordination avec votre gouvernante ou responsable d’hébergement. Le planning de traitement est construit autour de votre taux d’occupation pour minimiser les indisponibilités.
Pour la cuisine et les espaces communs, les interventions ont lieu tôt le matin avant l’ouverture du service. Nos techniciens font attention à la discrétion lors de leurs déplacements dans l’établissement, en évitant les zones clients et en s’adaptant à vos horaires de passage.
Traitement des punaises de lit : vapeur sèche et biocide
Le traitement des punaises de lit en hôtellerie combine deux méthodes complémentaires.
- La vapeur sèche permet un traitement immédiat par contact sur toutes les surfaces contaminées : matelas, sommier, tête de lit, plinthes, recoins. Elle agit sans résidu et ne nécessite pas d’évacuation prolongée.
- Le traitement biocide (insecticide homologué, inaccessible au grand public) assure la persistance de l’action dans les zones de refuge et neutralise les œufs et les individus non atteints par la vapeur.
Les deux méthodes sont combinées pour garantir l’efficacité du traitement. Un rapport d’intervention détaillé est remis à l’issue de chaque passage.
Intervention ponctuelle ou contrat 3D pour les hôtels de Marseille
Selon votre situation et vos contraintes, deux formules sont disponibles.
Intervention ponctuelle
Un client signale des punaises de lit, un rongeur est observé en cuisine, une infestation de blattes est détectée dans un office d’étage : nos techniciens interviennent sous 24h pour traiter le problème identifié. Un rapport d’intervention est remis à l’issue du passage. Cette formule convient aux situations d’urgence ou aux établissements qui ne sont pas encore engagés dans une démarche préventive structurée.
Contrat 3D (dératisation, désinsectisation, désinfection)
Le contrat 3D est la solution adaptée aux hôtels qui souhaitent sécuriser leur établissement sur le long terme. Il comprend un audit initial complet de toutes les zones de l’établissement, un plan d’intervention personnalisé par zone de risque, des visites préventives planifiées à fréquence adaptée à la taille et l’activité de l’hôtel, la remise systématique d’un rapport de passage et d’un certificat d’intervention, et un technicien référent qui connaît votre établissement et intervient rapidement en cas de problème entre deux passages planifiés. Pour les hôtels disposant d’un service de restauration, le contrat intègre la conformité documentaire HACCP pour les zones alimentaires. Retrouvez l’ensemble de nos solutions pour les professionnels.
